Tiếng Anh Thương Mại

100 Mẫu Thư Tiếng Anh Thương Mại Hay Nhất, Đầy Đủ, Chuẩn Nhất

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, tiếng Anh đã trở thành phương tiện giao tiếp không thể thiếu trong hoạt động thương mại. Một trong những kỹ năng quan trọng cần có của các doanh nhân, nhân viên kinh doanh chính là khả năng soạn thảo thư từ tiếng Anh chuyên nghiệp, chuẩn xác. Hiểu được điều đó, Excelenglish xin gửi đến bạn bộ sưu tập 100 mẫu thư tiếng anh thương mại phổ biến, được sử dụng rộng rãi trong giao tiếp doanh nghiệp. Với kho tàng mẫu thư đa dạng này, bạn có thể dễ dàng tìm thấy những mẫu thư phù hợp với mọi tình huống giao tiếp thương mại.

100 Mẫu Thư Tiếng Anh Thương Mại Hay Nhất, Đầy Đủ, Chuẩn Nhất
100 Mẫu Thư Tiếng Anh Thương Mại Hay Nhất, Đầy Đủ, Chuẩn Nhất

I. 100 mẫu thư tiếng Anh thương mại phổ biến trong giao tiếp doanh nghiệp

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, tiếng Anh đã trở thành phương tiện giao tiếp không thể thiếu trong hoạt động thương mại. Một trong những kỹ năng quan trọng cần có của các doanh nhân, nhân viên kinh doanh chính là khả năng soạn thảo thư từ tiếng Anh chuyên nghiệp, chuẩn xác.

Hiểu được điều đó, excelenglish xin gửi đến bạn bộ sưu tập 100 mẫu thư tiếng Anh thương mại phổ biến, được sử dụng rộng rãi trong giao tiếp doanh nghiệp. Với kho tàng mẫu thư đa dạng này, bạn có thể dễ dàng tìm thấy những mẫu thư phù hợp với mọi tình huống giao tiếp thương mại.

Bộ sưu tập 100 mẫu thư tiếng Anh thương mại phổ biến trong giao tiếp doanh nghiệp là nguồn tài liệu tham khảo hữu ích dành cho các doanh nhân, nhân viên kinh doanh, những người đang học tiếng Anh thương mại hoặc bất kỳ ai quan tâm đến việc giao tiếp bằng tiếng Anh trong môi trường kinh doanh.

Bộ sưu tập này bao gồm các mẫu thư được sử dụng trong nhiều tình huống giao tiếp thương mại khác nhau, từ đặt hàng, báo giá, mở tài khoản, khiếu nại, khiếu kiện đến xin việc. Mỗi mẫu thư đều được trình bày đầy đủ thông tin, cấu trúc chặt chẽ và sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp.

STT Tên mẫu thư Tình huống sử dụng
1 Thư đặt hàng Khi bạn muốn đặt hàng với một nhà cung cấp
2 Thư xác nhận đơn hàng Khi bạn nhận được đơn hàng từ khách hàng
3 Thư báo giá Khi bạn gửi báo giá cho khách hàng
4 Thư xác nhận báo giá Khi bạn nhận được báo giá từ nhà cung cấp
5 Thư mở tài khoản Khi bạn muốn mở tài khoản với một ngân hàng hoặc tổ chức tài chính
6 Thư xác nhận mở tài khoản Khi bạn nhận được thông báo mở tài khoản thành công
7 Thư khiếu nại Khi bạn muốn khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc giá cả
8 Thư trả lời khiếu nại Khi bạn nhận được khiếu nại từ khách hàng
9 Thư khiếu kiện Khi bạn muốn khiếu kiện về một vi phạm hợp đồng hoặc hành vi vi phạm pháp luật của đối tác
10 Thư trả lời khiếu kiện Khi bạn nhận được khiếu kiện từ đối tác

Với những thông tin hữu ích được cung cấp ở trên, excelenglish chắc chắn rằng bạn đã tích lũy thêm rất nhiều kỹ năng hữu ích xoay quanh chủ đề “100 mẫu thư tiếng Anh thương mại phổ biến trong giao tiếp doanh nghiệp”. Hãy thường xuyên truy cập trang web của chúng tôi để khám phá thêm nhiều kiến thức bổ ích khác nhé!

II. Các mẫu thư đặt hàng

Thư báo giá

Bảng dưới đây cung cấp một số thông tin cơ bản về các sản phẩm tiềm năng được sử dụng trong quá trình đặt hàng.

Sản phẩm Mô tả Đơn giá
Máy tính xách tay Máy tính xách tay Dell Inspiron 15 3000 10.000.000 VND
Máy tính để bàn Máy tính để bàn Dell OptiPlex 3020 7.000.000 VND
Màn hình Màn hình máy tính Dell E2216H 2.000.000 VND

Mẫu thư đặt hàng dịch vụ chuyển phát nhanh

Dịch vụ Mô tả Giá cước
Giao hàng tiêu chuẩn Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc 30.000 VND
Giao hàng nhanh Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc 50.000 VND
Giao hàng hỏa tốc Giao hàng trong vòng vài giờ 100.000 VND

Thư chào hàng trực tiếp

Thư ngỏ tới các doanh nghiệpChúng tôi hân hạnh giới thiệu đến Quý doanh nghiệp các sản phẩm và dịch vụ của Công ty chúng tôi. Công ty chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin toàn diện, bao gồm máy tính, máy chủ, phần mềm, mạng và bảo mật. Chúng tôi tự hào có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.Để biết thêm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại địa chỉ www.example.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua email info@example.com hoặc số điện thoại 0123456789.Chúng tôi mong muốn hợp tác với Quý doanh nghiệp trong tương lai gần“,

Thư chào hàng trực tuyến

Tiêu đề: Giới thiệu sản phẩm mới – Máy tính xách tay Dell Inspiron 15 3000Nội dung:Chúng tôi xin giới thiệu đến Quý khách hàng sản phẩm máy tính xách tay mới nhất của chúng tôi – Dell Inspiron 15 3000. Sản phẩm này được thiết kế dành cho những người dùng cần một chiếc máy tính xách tay mạnh mẽ, đáng tin cậy và có giá cả phải chăng.Máy tính xách tay Dell Inspiron 15 3000 được trang bị bộ vi xử lý Intel Core i5 thế hệ thứ 11, RAM 8GB và ổ cứng SSD 256GB. Sản phẩm này có màn hình 15,6 inch với độ phân giải Full HD, bàn phím có đèn nền và thời lượng pin lên đến 8 giờ.Máy tính xách tay Dell Inspiron 15 3000 hiện đang được bán với giá ưu đãi chỉ 10.000.000 VND. Để biết thêm thông tin về sản phẩm này, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại địa chỉ www.example.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua email info@example.com hoặc số điện thoại 0123456789.“,

Thư cảm ơn

Tiêu đề: Cảm ơn đơn đặt hàng của bạnNội dung:Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Đơn hàng của Quý khách đã được tiếp nhận và chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian sớm nhất.Để biết thêm thông tin chi tiết về đơn hàng của mình, Quý khách vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại địa chỉ www.example.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua email info@example.com hoặc số điện thoại 0123456789.Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng vì sự tin tưởng và ủng hộ của mình.

Các mẫu thư đặt hàng
Các mẫu thư đặt hàng

III. Các dạng thư mời thầu

Thư mời thầu là một loại văn bản được sử dụng trong hoạt động đấu thầu, được gửi từ bên mời thầu đến các nhà thầu tiềm năng để mời họ tham gia vào quá trình đấu thầu. Thư mời thầu thường bao gồm các thông tin sau:

  • Tên và địa chỉ của bên mời thầu
  • Tên và địa chỉ của dự án
  • Thời gian và địa điểm nộp hồ sơ dự thầu
  • Các yêu cầu về hồ sơ dự thầu
  • Tiêu chí đánh giá hồ sơ dự thầu
  • Quy trình đấu thầu
  • Các điều khoản và điều kiện khác

Có nhiều loại thư mời thầu khác nhau, tùy thuộc vào mục đích và quy mô của dự án. Một số loại thư mời thầu phổ biến bao gồm:

  • Thư mời thầu công khai: Đây là loại thư mời thầu được gửi đến tất cả các nhà thầu tiềm năng, bất kể họ có đăng ký với bên mời thầu hay không.
  • Thư mời thầu hạn chế: Đây là loại thư mời thầu được gửi đến một số nhà thầu tiềm năng nhất định, được lựa chọn dựa trên các tiêu chí nhất định.
  • Thư mời thầu trực tiếp: Đây là loại thư mời thầu được gửi trực tiếp đến một nhà thầu cụ thể, mà bên mời thầu đã lựa chọn trước.

Việc lựa chọn loại thư mời thầu phù hợp sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như quy mô và tính chất của dự án, số lượng nhà thầu tiềm năng, thời gian và ngân sách available.

Bảng so sánh các loại thư mời thầu
Loại thư mời thầu Đối tượng Ưu điểm Nhược điểm
Thư mời thầu công khai Tất cả các nhà thầu tiềm năng Tính cạnh tranh cao, minh bạch Số lượng hồ sơ dự thầu nhiều, khó đánh giá
Thư mời thầu hạn chế Một số nhà thầu tiềm năng nhất định Chất lượng hồ sơ dự thầu cao hơn Tính cạnh tranh thấp hơn
Thư mời thầu trực tiếp Một nhà thầu cụ thể Nhanh chóng, tiết kiệm thời gian Tính cạnh tranh thấp nhất

Ngoài ra, thư mời thầu còn có thể được phân loại theo hình thức đấu thầu. Có hai hình thức đấu thầu phổ biến là đấu thầu một giai đoạn và đấu thầu hai giai đoạn.

  • Đấu thầu một giai đoạn: Trong hình thức đấu thầu này, các nhà thầu sẽ nộp hồ sơ dự thầu chỉ một lần duy nhất. Bên mời thầu sẽ đánh giá các hồ sơ dự thầu và lựa chọn nhà thầu trúng thầu dựa trên các tiêu chí đánh giá đã nêu trong thư mời thầu.
  • Đấu thầu hai giai đoạn: Trong hình thức đấu thầu này, các nhà thầu sẽ nộp hồ sơ dự thầu sơ bộ trong giai đoạn đầu tiên. Bên mời thầu sẽ đánh giá các hồ sơ dự thầu sơ bộ và lựa chọn một số nhà thầu đủ điều kiện để tham gia vào giai đoạn thứ hai. Trong giai đoạn thứ hai, các nhà thầu được lựa chọn sẽ nộp hồ sơ dự thầu chi tiết. Bên mời thầu sẽ đánh giá các hồ sơ dự thầu chi tiết và lựa chọn nhà thầu trúng thầu dựa trên các tiêu chí đánh giá đã nêu trong thư mời thầu.

Việc lựa chọn hình thức đấu thầu phù hợp sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như quy mô và tính chất của dự án, số lượng nhà thầu tiềm năng, thời gian và ngân sách available.

Các dạng thư mời thầu
Các dạng thư mời thầu

IV. Mẫu thư báo giá và báo cáo giá

Trong hoạt động thương mại, việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ giữa các bên là điều không thể thiếu. Để đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp, các doanh nghiệp thường sử dụng mẫu thư báo giá và báo cáo giá để gửi cho khách hàng. Vậy mẫu thư báo giá và báo cáo giá là gì? Cấu trúc và nội dung của chúng như thế nào? Hãy cùng excelenglish.edu.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Mẫu thư báo giá là gì?

Mẫu thư báo giá là một loại văn bản được sử dụng để thông báo cho khách hàng về giá cả của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Mẫu thư báo giá thường được gửi trước khi khách hàng quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Mẫu thư báo giá thường bao gồm các thông tin sau:

  • Tên và địa chỉ của doanh nghiệp gửi báo giá
  • Tên và địa chỉ của khách hàng nhận báo giá
  • Ngày tháng lập báo giá
  • Tên sản phẩm hoặc dịch vụ được báo giá
  • Số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được báo giá
  • Đơn giá của sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Thành tiền của sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Các điều khoản thanh toán
  • Thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ
  • Các điều khoản bảo hành

Mẫu thư báo cáo giá là gì?

Mẫu thư báo cáo giá là một loại văn bản được sử dụng để thông báo cho khách hàng về giá cả thực tế của một sản phẩm hoặc dịch vụ đã được cung cấp. Mẫu thư báo cáo giá thường được gửi sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Mẫu thư báo cáo giá thường bao gồm các thông tin sau:

  • Tên và địa chỉ của doanh nghiệp gửi báo cáo giá
  • Tên và địa chỉ của khách hàng nhận báo cáo giá
  • Ngày tháng lập báo cáo giá
  • Tên sản phẩm hoặc dịch vụ được báo cáo giá
  • Số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được báo cáo giá
  • Đơn giá của sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Thành tiền của sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Các điều khoản thanh toán
  • Thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ
  • Các điều khoản bảo hành

Cấu trúc và nội dung của mẫu thư báo giá và báo cáo giá

Cấu trúc và nội dung của mẫu thư báo giá và báo cáo giá thường bao gồm các phần sau:

  • Phần đầu:

Gồm tên và địa chỉ của doanh nghiệp gửi báo giá hoặc báo cáo giá, tên và địa chỉ của khách hàng nhận báo giá hoặc báo cáo giá, ngày tháng lập báo giá hoặc báo cáo giá.

  • Phần thân:

Gồm tên sản phẩm hoặc dịch vụ được báo giá hoặc báo cáo giá, số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được báo giá hoặc báo cáo giá, đơn giá của sản phẩm hoặc dịch vụ, thành tiền của sản phẩm hoặc dịch vụ, các điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ, các điều khoản bảo hành.

  • Phần cuối:

Gồm chữ ký và đóng dấu của người đại diện doanh nghiệp gửi báo giá hoặc báo cáo giá.

Một số lưu ý khi viết mẫu thư báo giá và báo cáo giá

Khi viết mẫu thư báo giá và báo cáo giá, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

  • Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và chuyên nghiệp.
  • Trình bày thông tin một cách khoa học, logic và dễ nhìn.
  • Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi gửi báo giá hoặc báo cáo giá cho khách hàng.
  • Gửi báo giá hoặc báo cáo giá cho khách hàng đúng thời hạn.

Trên đây là một số thông tin về mẫu thư báo giá và báo cáo giá. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hai loại văn bản này và cách viết chúng một cách hiệu quả.

Bảng so sánh mẫu thư báo giá và báo cáo giá
Đặc điểm Mẫu thư báo giá Mẫu thư báo cáo giá
Mục đích Thông báo cho khách hàng về giá cả của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể Thông báo cho khách hàng về giá cả thực tế của một sản phẩm hoặc dịch vụ đã được cung cấp
Thời điểm gửi Trước khi khách hàng quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ Sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
Nội dung Tên sản phẩm hoặc dịch vụ, số lượng, đơn giá, thành tiền, các điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ, các điều khoản bảo hành Tên sản phẩm hoặc dịch vụ, số lượng, đơn giá, thành tiền, các điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ, các điều khoản bảo hành

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một số mẫu thư báo giá và báo cáo giá có sẵn trên internet để có thêm ý tưởng và viết được những mẫu thư báo giá và báo cáo giá chuyên nghiệp và hiệu quả.

Mẫu thư báo giá và báo cáo giá
Mẫu thư báo giá và báo cáo giá

V. Mẫu thư mở tài khoản

Kính gửi: [Tên ngân hàng]

Tôi tên là [Tên của bạn], hiện đang sinh sống tại địa chỉ [Địa chỉ của bạn]. Tôi viết thư này để yêu cầu mở tài khoản tại ngân hàng của quý vị.

Tôi là một người có thu nhập ổn định và có nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng để quản lý tài chính của mình. Tôi đã tìm hiểu về ngân hàng của quý vị và rất ấn tượng với các sản phẩm và dịch vụ mà quý vị cung cấp. Tôi tin rằng ngân hàng của quý vị sẽ là một lựa chọn phù hợp với nhu cầu của tôi.

Tôi xin gửi kèm theo các giấy tờ cần thiết để mở tài khoản, bao gồm:

  • Chứng minh thư nhân dân/Căn cước công dân
  • Sổ hộ khẩu
  • Giấy tờ chứng minh thu nhập
  • Các giấy tờ khác (nếu có)

Tôi rất mong nhận được sự chấp thuận của quý vị. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với tôi qua số điện thoại [Số điện thoại của bạn] hoặc email [Email của bạn].

Xin chân thành cảm ơn quý vị đã xem xét yêu cầu của tôi.

Trân trọng,

[Tên của bạn]

Mẫu thư mở tài khoản
Mẫu thư mở tài khoản

VI. Nội dung các mẫu thư xử lý khiếu nại, khiếu kiện

Các mẫu thư xử lý khiếu nại, khiếu kiện thường được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
  • Khi khách hàng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
  • Khi khách hàng có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
  • Khi khách hàng muốn khiếu nại về thái độ phục vụ của nhân viên công ty.
  • Khi khách hàng muốn khiếu kiện về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Các mẫu thư xử lý khiếu nại, khiếu kiện thường bao gồm các nội dung sau:

  • Thông tin về khách hàng: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng khiếu nại, khiếu kiện.
  • Nội dung khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng.
  • Yêu cầu của khách hàng.
  • Thời gian và địa điểm giải quyết khiếu nại, khiếu kiện.
  • Chữ ký của người đại diện công ty.

Các mẫu thư xử lý khiếu nại, khiếu kiện thường được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Sau khi nhận được thư khiếu nại, khiếu kiện, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành xác minh thông tin và giải quyết khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng theo quy định của pháp luật.

Các loại mẫu thư xử lý khiếu nại, khiếu kiện
STT Loại thư Nội dung
1 Thư khiếu nại về sản phẩm Thư khiếu nại về sản phẩm thường được sử dụng khi khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
2 Thư khiếu nại về dịch vụ Thư khiếu nại về dịch vụ thường được sử dụng khi khách hàng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
3 Thư khiếu nại về thái độ phục vụ Thư khiếu nại về thái độ phục vụ thường được sử dụng khi khách hàng không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên công ty.
4 Thư khiếu kiện về chất lượng sản phẩm Thư khiếu kiện về chất lượng sản phẩm thường được sử dụng khi khách hàng muốn khiếu kiện về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Các mẫu thư xử lý khiếu nại, khiếu kiện là một công cụ hữu ích giúp các công ty giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các mẫu thư này giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

VII. Mẫu đơn xin việc

Khi làm đơn xin việc, chúng ta thường chỉ chú trọng vào tiểu sử và mục tiêu nghề nghiệp mà đôi khi bỏ qua phần chữ ký. Tuy phần chữ ký thường rất nhỏ nhưng đây lại là yếu tố rất quan trọng để nhà tuyển dụng có thêm cái nhìn tổng thể về ứng viên có để quyết định cho bạn được bước vào vòng phỏng vấn tiếp theo hay không.

  • Chữ ký đơn xin việc giá trị gồm có:
  • Những khoản mục không nên có trong chữ ký:
  • Ghi tên đầy đủ
  • Ký tên theo phong cách riêng
  • Chức vụ ký tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Email

Khi bạn đã viết đơn xin việc xong xuôi, phần ký tên là một trong những bước rất quan trọng mà bạn phải nhớ trước khi nộp đơn. Bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách làm đẹp đơn xin việc bằng chữ ký.

Chữ ký là phần không thể thiếu trong các loại văn bản pháp lý và văn bản hành chính, đơn xin việc cũng không phải là ngoại lệ. Chữ ký được xem là bộ mặt đại diện cho tính cách và bản chất của con người. Nó được dùng để chứng thực cho những điều bạn cam kết trong đơn xin việc.

Tuy nhiên hiện nay, có nhiều ứng viên vẫn đang xem nhẹ chữ ký. Thậm chí, khi hoàn thiện bản đơn họ chỉ cần viết vội dòng chữ ngắn “Người viết” rồi ký hơi潦草 cho xong chuyện, gây nên ấn tượng thiếu nghiêm túc, cẩu thả trong mắt nhà tuyển dụng. Vì thế, để gây ấn tượng tốt thì khi ký tên vào đơn, bạn hãy thật chú ý đến cả cách trình bày lẫn nội dung chữ ký.

“Bạn hãy thật chú ý đến cả cách trình bày lẫn nội dung chữ ký.”

VIII. Cách dùng lời văn lịch sự để từ chối

Trong giao tiếp hàng ngày, đôi khi chúng ta sẽ gặp phải những tình huống phải từ chối lời đề nghị hay yêu cầu của người khác. Để vừa từ chối mà vẫn giữ được mối quan hệ tốt đẹp, hãy sử dụng những lời văn lịch sự và khéo léo. Dưới đây là một số cách từ chối có thể tham khảo:

Cách từ chối trực tiếp nhưng lịch sự Ví dụ
– Rất tiếc nhưng tôi không thể giúp bạn được. – Rất tiếc nhưng tôi không thể tham gia dự án này vì tôi đang tập trung vào một dự án khác.
– Tôi rất muốn giúp bạn nhưng tôi không có thời gian. – Tôi rất muốn giúp bạn nhưng tôi không có đủ chuyên môn để làm tốt công việc này.
– Tôi không thể đồng ý với đề nghị của bạn. – Tôi không thể đồng ý với đề nghị của bạn vì nó không phù hợp với giá trị của công ty chúng tôi.

Cách từ chối tế nhị

  • Nêu ra lý do từ chối một cách rõ ràng nhưng không quá chi tiết.
  • Tránh sử dụng những từ ngữ mang tính phủ định hoặc chỉ trích.
  • Đưa ra một giải pháp thay thế nếu có thể.
  • Cảm ơn người đã đưa ra lời đề nghị hoặc yêu cầu.

Cách từ chối khéo léo

  • Sử dụng những câu nói đùa hoặc hài hước để làm giảm bớt căng thẳng.
  • Khen ngợi người đã đưa ra lời đề nghị hoặc yêu cầu.
  • Đưa ra một lời cảm ơn chân thành.

Khi từ chối, điều quan trọng nhất là phải chân thành và lịch sự. Tránh sử dụng những lời lẽ thiếu tôn trọng hoặc mang tính xúc phạm. Hãy luôn nhớ rằng mục tiêu của việc từ chối là để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp chứ không phải để làm tổn thương người khác.

IX. Mẫu thư hỏi thăm sức khỏe

Kính gửi ông/bà [Tên người nhận],

Tôi hy vọng lá thư này sẽ đến tay ông/bà trong tình trạng sức khỏe tốt. Tôi viết thư này để hỏi thăm sức khỏe của ông/bà và gia đình.

Tôi biết rằng ông/bà đã phải trải qua một thời gian khó khăn trong những tháng gần đây. Tôi rất tiếc khi nghe tin ông/bà đã phải nhập viện vì [lý do]. Tôi hy vọng rằng ông/bà đã hồi phục hoàn toàn và đang cảm thấy khỏe mạnh hơn.

Tôi cũng muốn hỏi thăm sức khỏe của gia đình ông/bà. Tôi hy vọng rằng mọi người đều khỏe mạnh và hạnh phúc.

Tôi rất nhớ ông/bà và gia đình. Tôi hy vọng rằng chúng ta sẽ sớm có cơ hội gặp lại nhau.

Một lần nữa, tôi xin chúc ông/bà và gia đình sức khỏe dồi dào và hạnh phúc.

Trân trọng,

[Tên người gửi]
STT Tên người nhận Nội dung
1 Ông Nguyễn Văn A Hỏi thăm sức khỏe sau khi ông A nhập viện vì bệnh tim.
2 Bà Trần Thị B Hỏi thăm sức khỏe sau khi bà B bị tai nạn giao thông.
3 Ông Lê Văn C Hỏi thăm sức khỏe sau khi ông C nghỉ hưu.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một số mẫu thư hỏi thăm sức khỏe khác dưới đây:

  • Mẫu thư hỏi thăm sức khỏe bạn bè
  • Mẫu thư hỏi thăm sức khỏe người thân
  • Mẫu thư hỏi thăm sức khỏe đồng nghiệp
  • Mẫu thư hỏi thăm sức khỏe khách hàng
  • Mẫu thư hỏi thăm sức khỏe đối tác

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn viết được một lá thư hỏi thăm sức khỏe ý nghĩa và chân thành.

X. Các mẫu thư xin lỗi

Xin lỗi là một việc rất quan trọng trong cuộc sống. Nó là một cách để chúng ta thể hiện sự hối hận và mong muốn được thứ tha. Xin lỗi không có nghĩa là bạn đang yếu đuối hay kém cỏi, mà là bạn đang đủ can đảm để nhận ra lỗi lầm của mình và muốn sửa chữa nó.

Xin lỗi cũng là một cách để chúng ta xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp. Khi bạn xin lỗi, bạn đang cho người kia biết rằng bạn quan tâm đến cảm xúc của họ và bạn muốn hàn gắn lại mối quan hệ của hai người. Chữ “xin lỗi” đơn giản nhưng có thể tạo ra phép màu kết nối con người với nhau.

Những mẫu thư xin lỗi hay nhất dưới đây có thể giúp bạn có lời xin lỗi chân thành để người khác có thể tha thứ cho bạn.

1. Mẫu thư xin lỗi người yêu

Gửi đến người yêu của anh, em muốn nói rằng anh rất xin lỗi vì những điều anh đã làm. Anh đã không giữ được bình tĩnh và đã nói những lời làm em đau lòng. Anh biết rằng anh không có quyền làm như vậy và anh vô cùng hối hận về hành động của mình. Anh hứa sẽ không bao giờ để chuyện như vậy xảy ra nữa. Anh yêu em hơn bất cứ điều gì trên thế gian này và anh không muốn mất em. Anh hứa sẽ trân trọng em và luôn làm cho em hạnh phúc. Anh rất mong em tha thứ cho anh và cho anh thêm một cơ hội nữa để chứng minh tình yêu của anh dành cho em.

2. Mẫu thư xin lỗi bạn thân

Bạn thân yêu của tôi, viết những dòng này tôi chỉ muốn nói một lời xin lỗi chân thành nhất gửi đến bạn vì những hành động thiếu suy nghĩ của mình. Tôi luôn coi bạn là người bạn thân thiết nhất trên thế giới này. Sự nóng giận nhất thời đã khiến tôi nói những lời làm bạn đau lòng. Xin lỗi bạn rất nhiều! Tôi chỉ muốn bạn biết rằng tôi vô cùng trân trọng tình bạn của chúng ta và không bao giờ cố ý làm bạn tổn thương. Tôi mong bạn tha thứ cho tôi và cho tôi thêm một cơ hội được sửa chữa lỗi lầm của mình.

3. Mẫu thư xin lỗi khách hàng

Kính gửi Quý khách hàng, công ty chúng tôi vô cùng xin lỗi vì những sai sót đã xảy ra trong quá trình giao dịch. Chúng tôi hiểu rằng điều này đã gây ra sự phiền toái và ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của Quý khách. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì điều này. Công ty chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề này và đền bù thiệt hại cho Quý khách. Chúng tôi rất mong Quý khách bỏ qua cho chúng tôi và tiếp tục ủng hộ chúng tôi trong thời gian tới. Chúng tôi cam kết sẽ luôn cố gắng để mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

4. Mẫu thư xin lỗi đối tác

Kính gửi Ông/Bà, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc cung cấp hàng hóa theo hợp đồng đã ký kết giữa chúng ta. Chúng tôi hiểu rằng điều này đã gây ra nhiều bất tiện cho công ty của Ông/Bà và chúng tôi chân thành xin lỗi vì điều này. Sự chậm trễ này là do một số yếu tố khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ giao hàng cho Ông/Bà trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi rất mong Ông/Bà thông cảm và tiếp tục hợp tác với chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng mối quan hệ hợp tác này và sẽ nỗ lực hết mình để đáp ứng các yêu cầu của Ông/Bà.

5. Mẫu thư xin lỗi cấp trên

Kính gửi sếp, tôi chân thành xin lỗi vì sự sai sót của tôi đã gây ra thiệt hại cho công ty. Tôi đã không kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi báo cáo nên đã để xảy ra sai sót này. Tôi hiểu rằng đây là một lỗi nghiêm trọng và tôi vô cùng hối hận vì đã mắc phải lỗi này. Xin sếp hãy cho tôi thêm một cơ hội được sửa chữa lỗi lầm của mình. Tôi hứa sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành tốt công việc và không để xảy ra sai sót nào nữa. Tôi rất mong sếp xét đến lời xin lỗi chân thành của tôi và cho tôi một cơ hội để chuộc lại lỗi lầm.

XI. Lời kết

Trên đây là tổng hợp 100 mẫu thư tiếng Anh thương mại phổ biến được sử dụng rộng rãi trong giao tiếp doanh nghiệp. Hy vọng rằng kho tàng mẫu thư này sẽ trở thành tài liệu tham khảo hữu ích, giúp bạn soạn thảo những bức thư chuyên nghiệp, chuẩn xác, tạo ấn tượng tốt với đối tác và khách hàng. Để nâng cao kỹ năng viết thư tiếng Anh thương mại, bạn đừng quên luyện tập thường xuyên và tham khảo thêm nhiều nguồn tài liệu khác nhau. Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp của mình!

Related Articles

Back to top button